【書籍内容】
第一章 騙されそうで恐い？リフォーム業界 疑心暗鬼の謎
□悪徳業者が後を絶たない謎
謎1：リフォームしたいのにできない人が増えている？
謎2：「悪徳」リフォーム詐欺業者と「悪質」リフォーム業者
謎3：怪しいと思っても解約しづらい「契約書」の存在
謎4：クレームの大半は訪問販売
謎5：見た目の完成度は高いのに使いづらい
謎6：失敗は言いたがらない心理
□謎が解ければ恐くない
謎1：だますポイントやパターンを知る
謎2：「修繕」と「リフォーム」の違い
謎3：小さなリフォーム 大きなリフォーム
謎4：優良な会社だからこそできるリフォーム
第ニ章 リフォームしたいと思ったら・・・基礎知識編
□「安心」を超える「質の高さ」とは？
1.安心は当たり前。質の高いリフォームを目指そう
2.あなたがリフォームに求めるものは？
3.なぜ「素敵！」と感じるかを言葉にしよう
□失敗しないリフォームとは？
1.「なぜ」リフォームするかを明確にしよう
2.「満足」を明確にしよう
3.「予算」を明確にしよう
□優良な会社を見分けるコツ
1.「営業マン」で見分けるコツ
2.「会社概要」で見分けるコツ
3.「見積書」で見分けるコツ
4.「会社の雰囲気」で見分けるコツ
5.「現場」で見分けるコツ
6.「仕事の進め方」で見分けるコツ
7.「満足している人の言い分」で見分けるコツ
第三章 勉強しなくてもできる優良な会社選び・・・リフォーム実践編
□リフォーム会社探しは大変？
1.リフォーム会社の一般的な探し方、選び方
2.ユーザーの「口コミ」とプロの「客観的基準」のどちらも大事
3.「お墨付き」があれば安心。でも信用できる？
□どんな会社が「お墨付き」を得るべきか？
1.「リフォーム仲介業」の役割
2.ホームクリップが会社を選定するまでの手順
3.優良会社選定の基準-1「業務品質」
4.優良会社選定の基準-2「情報開示」
5.「お墨付き」のなかから「自分に合った会社」を選ぶ
※当社は98ページに掲載されております。
